Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2025

Préambule

La protection de votre vie privée est une priorité pour nous. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, de manière transparente, sur la façon dont le Festival Kaléido Sonores collecte, utilise, conserve et protège vos données à caractère personnel.

Elle s’applique à l’ensemble des données collectées via le site kaleidosonores.fr, ainsi qu’à travers les formulaires en ligne (newsletter, contact, billetterie).

Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016) ainsi qu’à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

 

1. Responsable de traitement

Association Kaléido Sonores — Vibrations Métissées
Représentée par Michel Nelke, directeur du festival
Siège social : Place du 1er Mai — 63000 Clermont-Ferrand
Email : contact@kaleidosonores.fr
Site web : https://kaleidosonores.fr

 

2. Données collectées et finalités du traitement

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous, conformément au principe de minimisation (article 5 du RGPD).

2.1 Newsletter

Lors de votre inscription à la newsletter du festival, nous collectons votre adresse e-mail. Cette information est utilisée exclusivement pour vous transmettre des informations relatives à la programmation, aux actualités et aux temps forts du festival Kaléido Sonores.

Base légale : consentement (article 6.1.a du RGPD).
Durée de conservation : jusqu’à votre désinscription, puis suppression sous 30 jours.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien « Se désinscrire » figurant en bas de chaque e-mail, ou en nous contactant à contact@kaleidosonores.fr.

2.2 Formulaire de contact

Lors de l’envoi d’un message via notre formulaire de contact, nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail et le contenu de votre message. Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande.

Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).
Durée de conservation : 1 an à compter de la dernière interaction.

2.3 Billetterie et boutique en ligne

Lors d’un achat de billet ou d’un article en boutique, nous collectons les données nécessaires au traitement de votre commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale et informations de facturation. Ces données sont utilisées exclusivement pour la gestion des commandes, des paiements et, le cas échéant, du service après-vente.

Base légale : exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD).
Durée de conservation : 5 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales.

Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire sécurisé. Nous ne conservons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.

2.4 Statistiques de navigation

Lors de votre navigation sur kaleidosonores.fr, des données anonymisées (pages visitées, durée de session, type de navigateur) peuvent être collectées à des fins de mesure d’audience et d’amélioration du site.

Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f), sous réserve de votre consentement aux cookies.
Durée de conservation : 13 mois maximum.

 

3. Sous-traitants et destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, agissant en qualité de sous-traitants, dans le strict cadre des finalités décrites ci-dessus.

  • Brevo (anciennement Sendinblue) — routage de la newsletter et gestion des abonnements. Données hébergées au sein de l’Union Européenne. Politique de confidentialité Brevo
  • WooCommerce — gestion de la billetterie et des commandes en ligne. Données sécurisées par chiffrement SSL/TLS.
  • O2switch — hébergement du site kaleidosonores.fr. Serveurs localisés en France (Cournon-d’Auvergne, 63). o2switch.fr
  • Complianz — gestion des préférences et du consentement aux cookies.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales. Vos données ne sont pas transférées en dehors de l’Union Européenne.

 

4. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès (art. 15) : obtenir une copie des données vous concernant.
  • Droit de rectification (art. 16) : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données.
  • Droit à la limitation du traitement (art. 18) : suspendre temporairement l’utilisation de vos données.
  • Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit d’opposition (art. 21) : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection.
  • Droit de retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, adressez votre demande à : contact@kaleidosonores.fr
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de votre demande (article 12 du RGPD).

Droit de saisir la CNIL : si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.
www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

 

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

  • Chiffrement HTTPS (certificat SSL) sur l’ensemble du site kaleidosonores.fr
  • Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées au sein de l’association
  • Sauvegardes régulières et automatisées du site
  • Mises à jour régulières du CMS WordPress et de ses extensions
  • Mots de passe administrateurs soumis à une politique de robustesse

 

6. Politique de gestion des cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre site. Il permet de mémoriser certaines informations relatives à votre navigation.

6.1 Cookies utilisés sur kaleidosonores.fr

Cookies essentiels
Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.

  • wordpress_*, wp-settings-* : gestion de la session et des préférences d’affichage. Durée : session.
  • complianz_* : mémorisation de vos préférences de consentement aux cookies. Durée : 1 an.

Cookies statistiques (avec votre consentement)
Ces cookies nous permettent de mesurer l’audience du site. Ils ne sont déposés qu’avec votre accord préalable.

  • _ga : distinguer les visiteurs. Durée : 13 mois.
  • _gid : identifier les sessions. Durée : 24 heures.
  • _gat : limiter le débit de requêtes. Durée : 1 minute.

Cookies fonctionnels (avec votre consentement)
Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de la billetterie et de la boutique en ligne.

  • woocommerce_cart_hash, woocommerce_* : gestion du panier et de la session de commande. Durée : session / 2 jours.

Certains contenus embarqués (vidéos, lecteurs audio, cartes interactives) peuvent provenir de plateformes tierces et déposer leurs propres cookies. Ils ne se chargent qu’avec votre consentement.

6.2 Gérer vos préférences

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur « Paramètres des cookies » en bas de chaque page du site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur :

  • Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de sites
  • Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites
  • Safari : Préférences > Confidentialité
  • Edge : Paramètres > Confidentialité, recherche et services

La désactivation de certains cookies peut altérer le fonctionnement de la billetterie ou du formulaire de contact.

 

7. Liens vers des sites tiers

Le site kaleidosonores.fr peut contenir des liens vers des sites externes (réseaux sociaux, partenaires, prestataires). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques avant de leur communiquer vos informations personnelles.

 

8. Modification de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, pour la maintenir en conformité avec l’évolution de la réglementation ou de nos pratiques. La date figurant en tête de document sera actualisée à chaque modification substantielle. En cas de changement important, les abonnés à la newsletter en seront informés par e-mail.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Document établi conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
Festival Kaléido Sonores — kaleidosonores.frcontact@kaleidosonores.fr